Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Lead to Perform: Lead to Perform, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 97456764
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Lead to Perform
• Diensten: Alle door Lead to Perform geleverde coaching, mentoring en gerelateerde diensten
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen Lead to Perform en klant betreffende dienstverlening
• Consumenten: Natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Lead to Perform.

2.2. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.4. Algemene voorwaarden van klant zijn uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen van Lead to Perform zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Lead to Perform of door aanvang van de dienstverlening.

3.3. Mondeling gedane toezeggingen zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging door Lead to Perform.

3.4. Lead to Perform behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een aanvraag te weigeren.

Artikel 4. Dienstverlening

4.1. Lead to Perform levert coaching en mentoring diensten op maat, aangepast aan de specifieke behoeften van klant.

4.2. Alle dienstverlening begint met een intake gesprek van 60 minuten om geschiktheid en verwachtingen te bespreken.

4.3. Lead to Perform streeft naar optimale resultaten maar kan geen specifieke uitkomsten garanderen, aangezien resultaten mede afhankelijk zijn van de inzet en medewerking van klant.

4.4. Klant verplicht zich tot actieve deelname en het naleven van gemaakte afspraken.

4.5. Lead to Perform kan de dienstverlening aanpassen indien dit noodzakelijk is voor het behalen van optimale resultaten.

Artikel 5. Prijzen en betaling

5.1. Alle prijzen zijn maatwerk en worden per overeenkomst vastgesteld.

5.2. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk andere betalingstermijnen zijn overeengekomen.

5.4. Bij niet-tijdige betaling is klant van rechtswege in verzuim en is Lead to Perform gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

5.5. Lead to Perform heeft het recht om vooruitbetaling te verlangen of zekerheidstelling te vragen.

Artikel 6. Herroepingsrecht (alleen consumenten)

6.1. Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

6.2. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag van sluiting van de overeenkomst.

6.3. Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met de diensten. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig voor vaststelling van de aard en werking van de diensten.

6.4. Het herroepingsrecht vervalt als de dienstverlening is aangevangen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra Lead to Perform de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.

6.5. Voor herroeping kan contact worden opgenomen via rise@leadtoperform.nl.

Artikel 7. Annulering door klant

7.1. Klant kan individuele sessies annuleren tot 48 uur voor aanvang van de sessie.

7.2. Intake gesprekken kunnen niet worden geannuleerd na bevestiging van de afspraak.

7.3. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang of bij niet-verschijnen worden de volledige kosten van de sessie in rekening gebracht.

7.4. Annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren via rise@leadtoperform.nl.

Artikel 8. Verplichtingen klant

8.1. Klant verstrekt tijdig alle benodigde informatie en medewerking voor uitvoering van de diensten.

8.2. Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van verstrekte gegevens.

8.3. Klant houdt alle door Lead to Perform verstrekte vertrouwelijke informatie en methodieken strikt geheim.

8.4. Klant zal zich houden aan de huisregels en gedragscode van Lead to Perform.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.1. Lead to Perform is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

9.2. Lead to Perform is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

9.3. De aansprakelijkheid van Lead to Perform is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot het bedrag van de overeenkomst, waarbij het laagste bedrag geldt.

9.4. Iedere aanspraak tot schadevergoeding vervalt door verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.

9.5. Lead to Perform is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet opvolgen van adviezen of het niet naleven van afspraken door klant.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

10.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen, methodieken en werkwijzen van Lead to Perform blijven eigendom van Lead to Perform.

10.2. Klant verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten voor persoonlijk gebruik gedurende de looptijd van de overeenkomst.

10.3. Het is klant niet toegestaan om materialen, methodieken of werkwijzen te reproduceren, distribueren of commercieel te exploiteren zonder schriftelijke toestemming.

10.4. Overtreding van dit artikel geeft Lead to Perform recht op directe ontbinding van de overeenkomst en schadevergoeding.

Artikel 11. Geheimhouding

11.1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.

11.2. Lead to Perform is gebonden aan de professionele geheimhoudingsplicht zoals die geldt voor coaches en mentors.

11.3. Deze geheimhoudingsverplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 12. Overmacht

12.1. Lead to Perform is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht.

12.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Lead to Perform onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de verplichtingen ten opzichte van klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

12.3. Lead to Perform heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden indien overmacht langer dan 3 maanden duurt.

Artikel 13. Wijziging en ontbinding

13.1. Lead to Perform is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren schriftelijk medegedeeld.

13.2. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.

13.3. Lead to Perform kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien klant zijn verplichtingen niet nakomt, in surseance van betaling geraakt of failliet wordt verklaard.

13.4. Bij ontbinding zijn reeds verschuldigde bedragen direct opeisbaar.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1. Op alle overeenkomsten tussen Lead to Perform en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2. Alle geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lead to Perform is gevestigd.

14.3. Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen aan de Geschillencommissie Coaching (indien van toepassing) of gebruik maken van het Europees platform voor online geschillenbeslechting.

14.4. Partijen verplichten zich om geschillen eerst in der minne te proberen op te lossen voordat een beroep wordt gedaan op de rechter.

Artikel 15. Contact en klachten

15.1. Voor vragen over deze algemene voorwaarden of klachten over de dienstverlening kunt u contact opnemen:

15.2. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 16. Slotbepalingen

16.1. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

16.2. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, zal naar de geest van deze voorwaarden worden beslist.

16.3. Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld op 29-8-2026 en vervangen alle eerder vastgestelde voorwaarden.